GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Hogyan rendelhetek az oldalon?
A rendelés menete egyszerű:
Válaszd ki a kívánt terméket, majd kattints a "Kosárba" gombra.
A jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva megtekintheted a kosár tartalmát.
Kattints a "Pénztár" gombra, majd add meg a szükséges adatokat (szállítási cím, elérhetőség stb.).
Válaszd ki a számodra megfelelő fizetési és szállítási módot, és erősítsd meg a rendelést.
Milyen fizetési módok vannak?
Webshopunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, stb.)
Utánvét (készpénzes fizetés a futárnak átvételkor)
Milyen szállítási módok vannak?
A rendelésedet az alábbi módokon juttatjuk el hozzád:
Futárszolgálattal házhoz szállítás
A szállítási díjak és időpontok a kiválasztott módtól függenek, részleteket a pénztárnál láthatsz.
Mi van, ha a megrendelt termékem nincs raktáron?
Ha a megrendelt termék nincs készleten, ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb felveszi veled a kapcsolatot.
Ilyenkor lehetőséged van:
megvárni az új készlet beérkezését, vagy
kérni a rendelésed (vagy annak egy részének) törlését és visszatérítést.
Hogyan kérhetem vissza a pénzem, ha nem vagyok megelégedve a termékkel?
Amennyiben nem vagy elégedett a termékkel, 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól indoklás nélkül.
A visszaküldés menete:
Írj ügyfélszolgálatunknak az elállási szándékodról.
Küldd vissza a terméket az eredeti állapotában, csomagolásában.
A termék beérkezése után a vételárat 14 napon belül visszatérítjük az általad megadott módon.
Fontos: A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.
Változhat-e a rendelésem tartalma miután rendeltem?
Alapesetben a megrendelésed a leadást követően már nem módosítható automatikusan.
Ha viszont gyorsan jelzed felénk
(e-mailben: infocsendvilag@gmail.com), akkor rendelésed állapotától függően még tudunk segíteni a módosításban vagy törlésben.
Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot?
📧 E-mail: infocsendvilag@gmail.com